Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de ce site est A.G. Sarl — RCCM RB/COT/21 B 29433, Cotonou, République du Bénin.

Une évolution de la structure éditrice du réseau est en cours ; cette mention sera mise à jour dès que la nouvelle entité sera officiellement confirmée.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, via les formulaires suivants :

• Demande de contact / réservation (formulaire multi-étapes) : nom, numéro de téléphone, email (facultatif), dates souhaitées, nombre de personnes, budget indicatif, niveau d'urgence, et selon le type de demande — nombre de chambres, niveau d'expérience (activités), point de départ (excursions), occasion (restaurants), message libre.
• Formulaire de contact : nom, email, message.
• Candidature annonceur (hébergement, activité, restaurant) : nom de l'établissement, catégorie, localité, description, adresse, nom du contact, téléphone, email, message, photos et éléments de présentation que vous transmettez.
• Réservation confirmée : nom, téléphone, email, dates de séjour ou d'activité, nombre de participants. À des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, l'adresse IP et les informations techniques du navigateur (user-agent) sont également enregistrées au moment de la réservation.
• Achat de billet d'événement : nom, téléphone, email, quantité de billets, et les données de transaction nécessaires au traitement du paiement en ligne par notre prestataire de paiement.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande, réservation ou candidature, et vous mettre en relation avec le prestataire concerné (hébergement, activité, restaurant, organisateur d'événement) ;
• Vous contacter au sujet de votre demande, par email ou téléphone ;
• Calculer et facturer la commission due par les annonceurs partenaires ;
• Traiter le paiement d'un billet d'événement via notre prestataire de paiement ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (adresse IP, user-agent sur les réservations).

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec :

• Le prestataire (hôtel, villa, activité, restaurant, organisateur) concerné par votre demande, afin qu'il puisse vous contacter et confirmer votre réservation ;
• Notre prestataire d'envoi d'emails (Gmail / Google LLC, États-Unis), pour les notifications liées à votre demande ;
• Notre prestataire de paiement en ligne, uniquement pour l'achat de billets d'événement ;
• Notre hébergeur (Hostinger, serveur situé en Lituanie, Union européenne) et notre fournisseur de base de données (Neon, Inc., États-Unis, dont le transfert est encadré par l’accord de traitement des données du prestataire), qui stockent techniquement les données au nom du responsable du traitement. Les demandes envoyées par les formulaires sont aussi enregistrées dans l’outil d’administration du réseau, hébergé dans les mêmes conditions.

5. Conservation des données

Vos coordonnées sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les données liées à une réservation ou à un paiement (facturation des commissions, vente de billets) peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige (obligations comptables).

6. Cookies

Ce site utilise Google Analytics 4 (Google LLC) pour mesurer son audience (pages consultées, type de navigateur et d'appareil, pays), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé. Google reçoit seulement des signaux anonymes, sans cookie ni identifiant, qui servent à estimer la fréquentation globale (mode de consentement de Google). Les visites sont aussi comptées par Umami, un outil de mesure d'audience hébergé par nos soins, sans cookie et sans donnée permettant de vous identifier. Votre choix est conservé dans votre navigateur 13 mois au plus ; vous pouvez le modifier en effaçant les données de ce site dans votre navigateur. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, et pouvez retirer à tout moment un consentement donné. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL). Pour exercer ces droits, contactez-nous ou écrivez à contact@visitassinie.com.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@visitassinie.com.