Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données de ce site est A.G. Sarl — RCCM RB/COT/21 B 29433, Cotonou, République du Bénin.

Une évolution de la structure éditrice du réseau est en cours ; cette mention sera mise à jour dès que la nouvelle entité sera officiellement confirmée.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, via les formulaires suivants :

• Demande de contact / réservation (formulaire multi-étapes) : nom, numéro WhatsApp, email (facultatif), dates souhaitées, nombre de personnes, budget indicatif, niveau d'urgence, et selon le type de demande — nombre de chambres, niveau d'expérience (activités), point de départ (excursions), occasion (restaurants), message libre.
• Formulaire de contact : nom, email, message.
• Candidature annonceur (hébergement, activité, restaurant) : nom de l'établissement, catégorie, localité, description, adresse, nom du contact, WhatsApp, email, message, photos et éléments de présentation que vous transmettez.
• Réservation confirmée : nom, WhatsApp, email, dates de séjour ou d'activité, nombre de participants. À des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, l'adresse IP et les informations techniques du navigateur (user-agent) sont également enregistrées au moment de la réservation.
• Achat de billet d'événement : nom, WhatsApp, email, quantité de billets, et les données de transaction nécessaires au traitement du paiement en ligne par notre prestataire de paiement.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande, réservation ou candidature, et vous mettre en relation avec le prestataire concerné (hébergement, activité, restaurant, organisateur d'événement) ;
• Vous contacter au sujet de votre demande, par email ou WhatsApp ;
• Calculer et facturer la commission due par les annonceurs partenaires ;
• Traiter le paiement d'un billet d'événement via notre prestataire de paiement ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (adresse IP, user-agent sur les réservations).

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec :

• Le prestataire (hôtel, villa, activité, restaurant, organisateur) concerné par votre demande, afin qu'il puisse vous contacter et confirmer votre réservation ;
• Notre prestataire d'envoi d'emails (Gmail / Google LLC, États-Unis), pour les notifications liées à votre demande ;
• Notre prestataire de paiement en ligne, uniquement pour l'achat de billets d'événement ;
• Notre hébergeur (Vercel Inc., États-Unis) et notre fournisseur de base de données (Neon, Inc.), qui stockent techniquement les données au nom du responsable du traitement.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations comptables et commerciales liées aux réservations (facturation des commissions), puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable.

6. Cookies

Ce site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire. Si un tel outil venait à être activé, votre consentement vous serait demandé au préalable et cette politique serait mise à jour en conséquence.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous ou écrivez à contact@visitassinie.com.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : contact@visitassinie.com.